Shipping policy

LEVERANSTID

Normal leveranstid inom Sverige är 1-3 arbetsdagar om inget annat anges.

Under högsäsong kan det ta längre tid.

Alla beställningar skickas med Postnord och DHL för snabbaste möjliga leverans.

Vid eventuell försening av en vara meddelas kunden så fort som möjligt vid ordertillfället och kunden har rätt att häva köpet om förseningen inte godkänns.

Order som läggs innan 14.00 på vardagar skickas samma dag. 

Vi skickar beställningar med Postnord och DHL.

Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget.

PORTO- OCH FRAKTAVGIFT

En fraktavgift på totalt 49 kr tillkommer vid köp under 499 kr.

Överstiger din ordersumma 499 kr, levereras varorna fraktfritt (gäller endast leveranser inom Sverige med Postnord eller DHL).

FRAKTSÄTT

Alla orders skickas med Postnord och DHL.

Fraktbolag För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela med specifik information med fraktbolaget.

Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering. De fraktbolag vi samarbetar med är : Postnord och DHL

Avisering om när ditt paket är framme hos närmsta utlämningsställe sker via epost.

SPÅRA DITT PAKET

Du behöver ha ditt Kolli-ID (Postnord eller DHL).

OUTLÖST PAKET

Kunden måste uppge giltig och korrekt leveransinformation, Om vi får tillbaka ett paket som skickats till fel adress eller inte hämtats ut är det upp till kunden att betala ny frakt.

Ej uthämtade paket

För beställningar som inte hämtas ut debiterar vi en avgift på 150 SEK.

Paketet ligger på utlämningsstället i 14 dagar från att det skickas från twinnkys lager, så du har gott om tid att hämta ut det.

Tänk på att om du beställer via faktura så löper fakturatiden även om du inte hämtat ut paketet.